Vai viajar de avião? – Há novas regras que podem mudar a sua próxima viagem.
Mochila gratuita, indemnizações até €600 e novas regras para atrasos e cancelamentos. Saiba o que muda para quem viaja de avião e onde consultar todas as alterações.
Quem costuma viajar de avião deverá estar atento às novas regras aprovadas pela União Europeia para os passageiros aéreos. Depois de anos de negociações, foi alcançado um acordo que mantém algumas das principais proteções dos viajantes e introduz novas medidas que prometem facilitar a vida a quem passa pelos aeroportos.
Uma das novidades mais relevantes é a garantia de transporte gratuito de um artigo pessoal na cabine, como uma mochila pequena, uma mala de mão ou uma bolsa para computador portátil. As companhias aéreas continuam a poder cobrar pela bagagem de mão de maiores dimensões, mas terão de informar de forma mais clara os passageiros sobre as regras aplicáveis.
Outra mudança importante diz respeito aos atrasos prolongados em pista. Sempre que um avião permaneça mais de duas horas em terra com os passageiros a bordo, as companhias aéreas terão de permitir o desembarque e garantir acesso a água, instalações sanitárias e condições adequadas de climatização.
As novas regras reforçam também a proteção dos passageiros em caso de cancelamentos ou perturbações dos voos. As companhias aéreas passam a ter a obrigação de procurar as alternativas mais rápidas disponíveis, mesmo que isso implique recorrer a outras transportadoras ou a meios de transporte alternativos.
Uma das medidas mais aguardadas por muitos viajantes acaba igualmente com uma prática que gerava polémica. Quem não utilizar o voo de ida de uma viagem de ida e volta deixará de correr o risco de ver automaticamente cancelado o voo de regresso.
As indemnizações por atrasos mantêm-se igualmente em vigor, podendo atingir os €600, dependendo da distância percorrida e das circunstâncias da interrupção da viagem.
Apesar das vantagens, existe uma alteração que merece atenção. Os passageiros passam a dispor de um prazo máximo de nove meses para apresentar pedidos de indemnização diretamente às companhias aéreas, pelo que será importante agir rapidamente sempre que ocorrer uma situação passível de compensação.
As novas regras deverão começar a ser aplicadas durante o segundo semestre de 2027.
Mochila gratuita, indemnizações até €600, novas regras para atrasos, voos de ligação, reembolsos e direitos dos passageiros são apenas algumas das alterações aprovadas pela União Europeia. O guia completo sobre tudo o que muda para quem viaja de avião está disponível em A Próxima Viagem.