Sandra Felgueiras – Liga para o 112 para salvar duas vidas… e a resposta que recebe é inacreditável!
Sandra Felgueiras ligou para o 112 após encontrar dois idosos caídos no chão. A resposta que recebeu deixou-a indignada.
Sandra Felgueiras viveu, esta quinta-feira, 3 de setembro, uma situação que a deixou profundamente indignada. A jornalista encontrou um casal de idosos caído numa passadeira, em Lisboa, e ligou de imediato para o 112 para pedir ajuda.
“Agora mesmo. Rua 5 de Outubro, Lisboa. Um casal de idosos no chão, numa passadeira. O senhor com muito sangue na cara. A senhora sem se mexer. Tudo indicava que acabavam de ser atropelados com violência”, começou por contar.
“Eu só queria uma ambulância”
De seguida, contou a resposta que obteve e mostrou-se indignada: “Liguei imediatamente para o 112. Esperei cerca de um minuto e, quando atenderam, o agente da triagem fez-me várias perguntas sobre o acidente às quais eu simplesmente não podia responder. Eu só queria uma ambulância, com urgência. Perante a minha indignação com a demora e com aquele interrogatório, a resposta foi: “fale menos”…”, deu conta.
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Por fim, a jornalista conclui: “Fica a minha indignação — pela demora, pela falta de empatia e pela forma como fui tratada quando apenas tentava ajudar duas pessoas. Algo que qualquer cidadão deve fazer numa situação destas teve por parte de um agente de autoridade a única resposta que não pode ter: demora, falta de educação e – no limite – uma forma de estar incompatível com a missão que lhe foi confiada, a de salvar vidas”.